1. Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Gourmandia s.r.o. (IČO: 53 344 308, „Anbieter") und dem Kunden, der einen Personenbeförderungs-/Flughafentransferdienst bestellt („Kunde").
2. Gegenstand der Leistung
Gegenstand ist die Personenbeförderung durch ein Fahrzeug des Anbieters zum vereinbarten Termin, auf der vereinbarten Strecke und zum vereinbarten Preis (Taxidienst nach dem slowakischen Gesetz Nr. 56/2012 Slg. über den Straßenverkehr).
3. Bestellung und Vertragsschluss
- Buchungen sind online (Formular), telefonisch oder per E-Mail möglich.
- Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Bestellung seitens des Anbieters (E-Mail oder SMS) zustande.
- Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen (Kontakt, Zeit, Ort, Personenanzahl).
4. Preis und Zahlung
- Preise sind fix gemäß gültiger Preisliste oder individuellem Angebot.
- Der Preis gilt pro Fahrzeug, nicht pro Person.
- Zahlung in bar, mit Karte oder per Überweisung (bei B2B-Rechnung) möglich.
- Bei Kartenzahlung kann eine Transaktionsgebühr gemäß Preisliste anfallen.
5. Stornierungsbedingungen
| Wann der Kunde storniert | Stornogebühr |
|---|---|
| mehr als 24 Stunden vor der Fahrt | 0 % |
| 24 – 6 Stunden vor der Fahrt | 50 % des Preises |
| weniger als 6 Stunden / No-Show | 100 % des Preises |
Bei Stornierung durch den Anbieter (technischer Defekt, höhere Gewalt) wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet.
6. Rechte und Pflichten des Kunden
- pünktliches Erscheinen am vereinbarten Abholort,
- Befolgung der Sicherheitsanweisungen (Gurte, Kindersitze),
- Verschmutzung des Fahrzeugs untersagt (Gebühr gemäß Preisliste).
7. Rechte und Pflichten des Anbieters
- ein sauberes und technisch geeignetes Fahrzeug bereitstellen,
- die vereinbarte Zeit und Strecke einhalten,
- bei höherer Gewalt oder unvorhersehbarem Hindernis den Kunden unverzüglich informieren.
8. Reklamationen
Reklamationen können schriftlich an info@taxia.sk innerhalb von 30 Tagen nach der Leistung gerichtet werden. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
9. Alternative Streitbeilegung
Ein Verbraucher hat das Recht, sich an eine Stelle für alternative Streitbeilegung zu wenden (z. B. Slowakische Handelsinspektion, soi.sk) oder die europäische ODR-Plattform zu nutzen (ec.europa.eu/consumers/odr).
10. Schlussbestimmungen
- In diesen Bedingungen nicht geregelte Angelegenheiten richten sich nach dem Recht der Slowakischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Gesetz Nr. 56/2012 Slg.
- Der Anbieter behält sich Änderungen vor; es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.